事故发生概况：新能源汽车失火事故率呈下跌趋势，但行业在安全限制仍面对严峻挑战

• 跟着新能源汽车普及率的进步，电板安全问题逐渐突显。据数据统计，2022年新能源汽车事故率达峰值，具体案例数目高达4,000余起。跟着技巧握续率先与改进，新能源汽车失火事故率逐渐走低，但仍存在一系列较为严重的事故，这些事件虽未动摇市集对新能源汽车将来发展的积极预期，但体现了行业在安全限制 面对的严峻挑战。

• 据2023年新能源汽车事故数据统计，失火事故发生最多的是三元锂电板生气，这些事故多数与电板热失控、充电流程中的隐患及车辆碰撞等成分推敲。

舆情概况：失火事故频发引热议，新能源汽车安全性与电板技巧成为公论焦点

• 2024年1月1日-9月30日，共监测到新能源汽车失火事故与电板安全关联声量6,674,352篇，因失火事故频发激发公众对新能源汽车安全性的鄙俗打算，公论传播平台主要以新闻媒体、短视频、APP、微信、微博为主。全网发文中“电板、技巧、智能、科技、续航、能源、充电、固态、安全性、生气、爆炸” 等要道词 展现出较高曝光频次。发生的失火事故中“问界M7 Plus山西运城追尾生气事件”激发较大鸿沟的珍视与打算，声量显赫高于其他事件，其次是“小米SU7行驶 中失控撞击后生气事件”也引起较高珍视。

事件回来1：问界M7追尾生气至三东说念主受难，安全系统未能有用幸免碰撞，企业两次恢复引热议

• 2024年4月26日16时操纵，一辆问界M7 Plus在山西运城发生严重交通事故，以115km/h时速与一辆市政浇水车追尾，导致车辆生气，车内三东说念主可怜归天，该事件引起大量珍视与打算。

• 问界于4月28日对此事件初步恢复，并见告正在合作走访，恢复后马上发酵，当日声量达7.3万条。5月6日，品牌官博发布《对于山西省侯平高速路段交通事故中问界新M7 Plus关联技巧问题的证实》，再度引起网友热议，当日声量超2.2万条。此证实进一步寂静发挥了车辆的技巧气象、安全系统的责任情况，以及为安在 事故中未能有用幸免碰撞等问题。

“安全系统”与“遮挡式门把手”成为公论焦点备受质疑，企业二次恢复后网友魄力有所扬弃

• 事故发生后，马上在汇聚上激发鄙俗打算，负面公论占主导。问界初度恢复中说起“车速过快导致AEB无法激活”，这一发挥遭到部分网友质疑，以为企业有推卸背负之嫌，车辆安全性受到鄙俗质疑。同期，遮挡式门把手也成为网友争论焦点，不少网友争论事故中车门是否约略翻开，他们以为遮挡式门把手存在安 全隐患，影响逃生。部分网友对问界品牌进行调侃，并斥责其压制热搜、删帖控评等活动。

• 官方第二次恢复后，负面公论比例显赫下跌至14%，网友魄力有所扬弃。部分网友在获取更多技巧细节与事故数据后，对问界的发挥示意理会，以为高速追尾导致线束断裂，事故难以幸免，敕令公众疼爱安全带的使用。然则，仍有部分网友对恢复握怀疑魄力，并月旦恢复速率迟缓。此事件响应出企业实时且详备的 危境公关对于齰舌品牌形象至关伏击。

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